WM GEO 用户须知与服务协议
版本：wm-geo-controlled-pilot-v1-2026-10-01。请展开并阅读全部条款；试点报价与订单另行确认。
一、服务性质、试点目标与交付边界
WM GEO 生成式引擎优化服务属于技术研发性质的受控商业试点，用于在双方确认的项目范围内整理企业事实、识别搜索意图与内容缺口、形成优化建议和交付材料。试点不是第三方平台的代理服务，也不代表第三方 AI 或搜索平台对客户、品牌或内容作出认可。真实 Engine、搜索与页面核验链路可能包含受控系统处理、必要的人工辅助、事实核查和结果复核；各项具体服务、执行次数、时间窗口、引擎与交付物以双方另行确认的试点订单/报价单为准。注册和勾选本须知仅确认准入规则，不自动创建付费订单。
二、第三方平台结果不作保证
第三方 AI 引擎、搜索引擎、索引服务及其模型、算法、政策和数据会独立变化。服务方不承诺或保证 DeepSeek、Kimi、百度或其他第三方平台的固定排名、特定展示位、确定性收录率、引用次数、提及率、流量、询盘、销售额或其他商业效果。任何测量结果只代表报告标注的数据来源、样本、查询条件和采集时点；本地模拟、合成评估、人工审核结果不得表述为第三方真实表现。未实测项目须标记为未测量或相应人工/合成来源。
三、服务范围、价格与线下结算
本须知不设定具体金额。每个试点的含税/未税价格、税费、工作范围、交付物、周期、服务次数、双方联系人和验收方式，须在启动该试点前由双方通过书面报价单或订单明确确认；金额或范围未明确确认的，不视为已经订购，也不产生本协议项下的付款义务。双方约定采用线下对公结算，客户仅按经确认的报价/订单向服务方另行核实的对公账户付款，并以依法开具的票据及双方财务记录为准；本系统不收取线上付款信息，不要求向个人账户转账。
四、资料授权、保密与数据隔离
客户仅提交其有权提供的品牌资料、产品/服务事实、意图词、素材及必要链接，并授权服务方在已确认试点范围内用于分析、核验、生成、审核和交付。服务方应按租户/项目权限隔离业务数据，仅允许履行试点职责所需人员访问，并采取合理的访问控制、传输与存储保护措施。资料不得被用于无关营销或其他客户项目。若特定步骤拟将资料发送给外部 AI、Engine、爬虫或其他第三方处理，须先向客户说明处理目的、范围和必要数据，并取得该试点所需的单独确认；本次注册同意本身不构成对任何未披露第三方传输的授权。双方按订单约定或适用法律处理留存、返还与删除请求。
五、人工审核、事实校验与发布责任
AI 生成内容、关键词、分析和报告属于待核验草稿。服务方应按约定的审核状态流转，对来源、事实锚点、内容边界及必要的安全合规事项进行人工复核；处于待审核状态的材料不得标记为已审核或作为最终交付。未经客户确认且未经规定的人工审核，不得以客户名义对外发布。客户负责及时校验其提供的事实、知识产权与授权范围，并对自行决定发布的最终内容、平台账号、目标网页及第三方条款负责。人工审核不意味着对第三方收录或商业效果背书。
六、验收、异议与纠正流程
双方在经确认的订单中约定交付清单和验收方式。客户收到交付物后，如发现事实错误、范围不符、文件缺失或其他具体问题，可通过双方约定的联系渠道提交问题描述及可核验材料。服务方应登记并复核争议项，说明核验结果；属于服务范围内的缺陷，双方确认后由服务方进行更正、补充或重新执行相应步骤。对第三方平台变化、未承诺的排名/收录结果或订单范围外新增需求，应与交付缺陷区分处理，并可另行协商。未达成一致时，双方先友好协商，再按适用法律和有效订单约定处理；不得以系统自动状态替代客户真实确认。
七、取消与退款
客户可在约定交付物实际交付前提出取消试点。对该试点已收取的费用，服务方按本条约定全额退还，不扣除未交付部分费用；双方核对付款主体、原付款路径及金额后办理线下退款，并留存财务凭据。交付物已交付并经客户确认后，如客户提出异议，适用前述异议、复核和纠正流程；是否涉及退款由双方结合已确认订单、实际履行情况及适用法律协商处理。本条不排除任何一方依法享有的权利。
八、双方配合与内容使用
客户应提供真实、合法且在授权范围内的材料，及时指出过期或不准确事实，并确认对外使用的品牌、商标、图片、数据和链接具备必要权利。服务方应按约定范围执行、说明未测量事项和已知限制，不得将模拟或人工数据包装为真实第三方测量。除非订单另有约定，客户对其原始资料及其依法拥有的内容权利不因参加试点而转移；服务方不得擅自公开可识别客户的信息或将其作为案例宣传。
九、协议版本、生效与争议处理
本须知版本为 wm-geo-controlled-pilot-v1-2026-10-01。注册时的主动勾选表示用户已获得查看完整条款的机会并同意将本版本的同意记录与账号关联留存；系统记录版本、条款摘要哈希及同意时间，用于审计，不记录密码。服务方对条款作实质更新时应展示新版本并重新取得同意；旧记录保留用于审计，不被覆盖。涉及具体付费服务的权利义务还须以双方另行确认的订单为准。本协议适用中华人民共和国法律；双方对争议先行协商，协商不成时依法解决。
